Rücksendungen & Umtausch
Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollkommen zufrieden sind. Falls Sie etwas zurückgeben oder umtauschen möchten, finden Sie hier alle notwendigen Informationen.
Wie kann ich eine Rücksendung veranlassen?
- Online-Rücksendung einleiten
Besuchen Sie unsere Website unter kleidungpassenger.com und folgen Sie den Schritten im Abschnitt „Mein Konto“. - Rücksendeschein ausfüllen
Fügen Sie den beigefügten Rücksendeschein Ihrem Paket bei. Falls Sie ihn nicht mehr haben, können Sie auch eine Notiz mit Ihrer Bestellnummer hinzufügen. - Paket verschicken
Sichern Sie die Ware gut und senden Sie sie an uns zurück. Wir empfehlen einen versicherten Versand.
Wichtige Hinweise
- Rücksendungen sollten innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
- Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und mit originalen Etiketten sein.
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.
Umtausch
Falls Sie einen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe wünschen, senden Sie ihn bitte zurück und platzieren Sie eine neue Bestellung auf unserer Website.
Erstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird der Betrag innerhalb von 5–7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückerstattet.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.